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发布时间:2023-11-24 16:06:48 阅读: 来源:球磨机厂家

用于市场营销和销售的Genesys外呼多士炉呼叫中心

在云端和自建部署中使用Genesys PureConnect外呼呼叫中心软件,Bricom帮您踏上客户体验的成功之路。这可让外呼呼叫中心迁移到云的过程简单、直观且轻松完成。

使用能够利用现有电信和语音基础设施的功能和工具,满足最严苛的安全和合规性要求,并确定数据的存储方式和位置。启用后,您的系统将在全面、安全和可自定义的单租户云上运行。您可以控制使用的工具以及执行升级的时间,从而做出最符合您的营销和销售业务的选择!

1.通过多渠道营销活动提高转化率

当您以主动、蛋形玩具及时、个性化和情境式方式与潜在客户和现有客户沟通将有利于开展业务。当它成为跨多个自动外呼渠道的外呼呼叫中心策略的一部分时,将获得令人印象深刻的结果。当您难以通过目标受众的首选渠道让其了解情况时,您将错过追加销售产品和服务的机会。认清形势,理清思路 使用自动化功能,根据潜在客户的价值和期限确定其优先级并进行分配,您将见证转化率上升。您还将创造有价值的新机会和忠诚度。

2.通过自动通知建立高价值潜在客户

自动进行个性化沟通将增加新的收入机会,而不会占用销售代表的时间 这对潜在客户来说很方便。考虑零售促销、个性化折扣、折扣优惠”券和忠诚度计划带来的创收机会。当您通过其首选渠道锁定目标客户时,您可以创GB/T 12观众可免费入场20 不锈钢棒造具有更大转化潜力的销售机会。通过自动发送通知,您可以解决问题并抢先接触呼入联系人、增加低成本交互并推动增加收入的机会。正确地做到这一点,销售代表可腾出时间来专注于其他任务。

3.通过主动回拨缩短您的销售周期

根据站访客的个人行为提供回拨,从而提高线上销售转化率和收入。例如,当潜在客户触发交互规则时,监控他们的行为并与其联系。如果他们填写了身份识别数据,请发起回拨。

这种主动方法通过以客户所选的渠道与其互动来改善客户体验 跨多个渠道建立无缝且直观的连接。这种方法可让您:

通过更高的联络和响应率以及更好的归因分析来提高营销支出的回报

通过提供跨渠道背景,深入了解跨多个渠道的营销活动

通过线上和线下交互来跟踪潜在客户历程,从而更好地进行营销活动归因分析

4.利用预测拨号的强大功能

利用强大的人际接触建立销售优势。告别耗时且过时的拨号并返回错误联系方式的方法。预测性节奏控制算法可让您获得节奏控制和正确的联络级别。预测拨号可准确确定座席的可用性、以最佳方式调整外呼呼叫中心量并过滤非生产性呼叫,例如语音邮防水插座件、占线信号和断开连接的号码。通过增加与潜在客户的实际通话时间,销售代表可以更有效地利用时间并增加收入机会。

5.使用列表管理和营销活动工具提高销量

将销售和营销工具集成到单个灵活且易于使用的工具中,可以提高管理速度。这使您能够借助利用专业功放自助服务和辅助服务的多波、多渠道营销活动,以更高的联络和响应率来提高销售转化率。例如,您可以从应用用户首选项的联系人列表构建外呼呼叫中心活动战略。随着您收集各种回复,您的知识库会增长。然后,您可以利用宝贵的实时洞察来确定与潜在客户联系的正确时间,以获得更好的联络和响应率。

系统导入外呼清单,绑定活动座席

一个活动组合平均分配,指定分配,随机分配多种策略

任务型外呼作业,可预览客户信息列表,座席与号码1:1拨打

系统导入任务名单,绑定活动线路和座席

任务型自动外呼作业,无客户信息预览

外呼系统根据座席状态ZL.9 1种两板式注塑机的新型锁模油缸结构自动进行1:N拨打和分配

客户与坐席有绑定关系时,清单中可增加字段标明客户记录所属坐席工号

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