消费者状告天猫卖家欺诈瑞士名表却是中国制造-【新闻】

发布时间：2021-04-22 21:21:59 阅读：次来源：球磨机厂家

花了21800元，上网购买了10块瑞士欧西尼手表，结果，这些“瑞士名表”却是“中国制造”。

为此，消费者陈先生状告天猫卖家深圳威龙星钟表公司，要求“退一赔三”。近日，湖里区法院开庭审理了这起因“瑞士名表”引发的索赔案。

据法官介绍，近期法院收到多起类似的索赔案件，均为买家网购高价商品，收到货后立即申请退货，再到法院起诉索赔。

事情回放网购10块“瑞士名表”

陈先生今年50岁，厦门本地人，今年4月，他通过天猫网，购买了10块“瑞士欧西尼手表”，并支付货款21800元。这次交易，卖家是被告威龙星公司经营的“欧西尼手表旗舰店”。

根据提供的天猫交易快照显示，讼争商品名称为“瑞士欧西尼全自动机械手表HD66390”，价格“2180.00元”，品牌为“OSSINE/欧西尼”。

4月17日，被告威龙星公司将10块手表通过顺丰速运寄送至陈先生指定的收货地址。三天后，陈先生就收到10块手表。

不过，陈先生说，他收到手表后发现这些手表是由被告威龙星公司制造，既不是瑞士手表，而且欧西尼也非瑞士品牌，而是在中国申请注册的商标。

陈先生发现“瑞士名表”为中国造后，立即申请退货退款。4月22日，被告威龙星公司接受了退款申请，将21800元货款退还给陈先生，而陈先生也将手表还给威龙星公司。

焦点争议该不该“退一赔三”？

尽管退还了货款，但陈先生还是不满意，他认为自己受到了欺诈，卖家应当“退一赔三”。

“卖家将商品描述为‘瑞士欧西尼全自动机械手表’，让我误以为该手表就是瑞士设计、瑞士制造、瑞士原装进口，所以我才购买了10块手表。”陈先生起诉主张，根据《消费者权益保护法》等相关法律规定，被告威龙星公司的虚假宣传行为侵犯了原告的知情权，构成欺诈，因此应当“退一赔三”，即赔偿原告损失65400元。

对此，威龙星公司答辩说，被告不存在欺诈原告的主观故意和客观行为，因为被告没有隐瞒自己的产品在中国制造的事实。根据交易快照网页，显示产品的产地为“中国”。如果被告威龙星公司存心要欺诈消费者，就不会在介绍产品的网页上写明产地为“中国”。

至于为何要在宣传中使用“瑞士”二字，对此，被告解释说，今年4月初，天猫网站就曾向被告建议不要使用“瑞士”二字，以免产生纠纷，被告就将其商品中的“瑞士”二字去掉，但因工作失误，将讼争产品遗漏了。

法院判决“重大误解”可以退货

近日，湖里区法院作出一审判决，认定被告威龙星公司不存在欺诈的情形，因此，无须“退一赔三”，判决驳回了原告陈先生的全部诉讼请求。

法官分析说，本案被告商品名称虽体现为“瑞士欧西尼全自动机械手表”，但在商品详情中载明商品的产地为“中国”。因此，被告威龙星公司并不存在故意告知原告虚假情况，或者故意隐瞒真实情况的情形。

所以，原告主张被告威龙星公司存在欺诈行为，索赔65400元的诉讼请求，没有事实依据，法院不予支持。

但是，法官也指出，被告威龙星公司将商品名称描述为“瑞士欧西尼全自动机械手表”，可能使消费者产生误解，属于重大误解的民事行为，当事人有权请求变更或者撤销，也就是说，原告有权要求解除合同退还货款。