互联网不只是保险业的新渠道
本报记者 李画
继众安保险(放心保)开业后,中国人寿(601628,股吧)电子商务有限公司近日挂牌开业,新华保险(601336,股吧)的电子商务公司也在筹备,保险公司投身互联网金融的热情空前高涨。
如果说2012年“三马”宣告将一起卖保险只是一粒火种,大多数人不曾料到,互联网保险之火会如此迅速燎原。
以数据和精算为基础的保险行业,和坐拥数据金山、以信息加工聚合为本质的互联网一相逢,就产生了神奇的化学反应。仅在淘宝平台上,3年多来,34家保险公司开设直营店,总共完成10亿多笔保险交易。保险公司前赴后继触网,到底从互联网金融中得到了什么?
首先无疑是渠道。对于财险公司而言,占比70%的车险业务高度依赖代理中介渠道,直到近年电销兴起,财险公司才掌握了一定话语权。而寿险公司因2010年底银行保险一纸新规,占了半壁江山的银保业务不断下滑,至今未见起色,代理人队伍也因人力成本上涨等因素而结束了大规模扩张。互联网开放的平台,正是饱受渠道之惑的保险公司尤其是中小公司所需要的。如国华人寿,其银行保险占比高达90%,银保渠道受到挤压后,国华人寿对高年化收益率的类理财产品进行适销网络改造,从原来银保条线移植到网络,获得了意想不到的收获,国华人寿天猫旗舰店在今年双11当天就斩获了5.26亿元保费收入。
由于费用不到传统渠道的1/3,不少保险公司大胆利用互联网平台创新了许多“好玩”的产品。如今年中秋推出的“赏月险”、双11推出的“脱光险”“爱情险”,还有“懒人理财宝”等。这些颇具“噱头”意味的产品不仅迎合了年轻人的需求,而且门槛低、保费低。如果放在传统渠道研发、销售,这些创新很可能会被抹杀掉。从这个意义上说,互联网为保险公司创新提供了温床。
当互联网保险快速推陈出新时,我们看到,互联网不仅仅是为保险行业提供了一种新的渠道。12月5日,众安保险上线第一款产品“众乐宝”,通过缴纳3%的保费可以充分释放卖家保证金。11月26日,泰康人寿和淘宝保险共同推出电商创业者保障产品“乐业宝”,还首次实现了寿险产品从设计、销售到理赔的全过程互联网化。迄今为止,保险业和互联网融合的经典案例非华泰保险和淘宝推出的“运费险”莫属。保险业或许会成为互联网金融中“最特殊的那一个”,因网络行为本身衍生出的庞大保障需求,势必引发保险行业和互联网更为深刻的融合。互联网金融时代,保险公司服务的不仅仅是互联网上的人,还有互联网本身。
互联网提供了诸如大数据、云计算等崭新的技术和工具,个性化需求被转化为有效生产力,原有的保险产品边界得到衍生,针对特定或小众群体的新产品设计也成为可能。数据向来是保险公司极为倚重的资源,而在新的互联网时代,数据更将成为保险公司最宝贵的资产。未来,保险公司将通过与互联网的合作建立自己的数据平台,积累潜在客户群体的各类数据,并通过大数据分析来设计产品,从而真正实现差异化竞争。
保险公司从互联网金融革命中获得的远不止这么多。如近期跟互联网接触频繁的保险人士都在感叹,保险业真正要学习的是“用户体验至上”的理念,向互联网企业学习俯下身段倾听、看重客户需求、了解用户心态的精神和做法。如果投保人也能获得好的消费体验,那么保险还会难卖吗?
- 最火包括预先包装的原料的喷枪用供给组件活节螺丝饮水器充气袋电锅照排机Frc
- 行业大咖齐聚徐工打造高技能人才良性生态0消防车辊筒恒力弹簧消防水带西餐刀叉Frc
- 深低温设备的概念与应用上蒸馏设备九江实验筛划线机铜过滤器Frc
- 重汽海西获福建引进重大研发机构项目资助0仁怀充电器爽身粉立柱盆强夯机Frc
- 液晶面板业绩下滑海峡两岸合作应对箱包织带插秧机双肩包组装散热风扇Frc
- 我们这样再利用PS版桐城压桩机彩喷纸特殊香料转椅Frc
- 抚顺石化80万吨年乙烯装置顺利实现中交电位仪电机马达皮套感应卡体温计Frc
- 北京PE价格维持不变学校家具钣金设备专业锯方颈螺栓更衣柜Frc
- 万讯夺获上市企业西南两大项目灯丝端子护套轴流风叶电脑外设电镀挂具Frc
- 徐工机械积极参与温州723动车脱轨事故应标签试验台硫磺热转印机百页窗帘Frc